FAQ - Häufig gestellte Fragen

• Keine Menschenansammlung / Abweisung von Besuchern vor der Kirche / die Gottesdienstbesucher müssen nicht Schlagen stehen und evtl. enttäuscht wieder gehen, weil die Kapazitätsgrenze der Kirche erreicht ist
• Kontrollierte Besucherzahlen, durch definierte Verfügbarkeit der Tickets je Veranstaltung, abhängig von der Größe der Räumlichkeiten (Einhaltung Mindestabstand)
• Bargeldlose Kollekte via Zahlungsanbieter im Webshop
• Kontrollierter Einlass durch QR-Code-Scan der Tickets
• Dadurch Erfassung der Besucher
• Mehrwert: Daten für Nachverfolgung evtl. Infektionsketten, Berichte und Statistiken über Teilnehmer einzelner Gottesdienste
• Junge Kirchengemeindemitglieder können angesprochen und motiviert werden, die ältere Generation bei der Buchung zu unterstützen – Einbeziehung der jungen Leute in das „digitalisierte Kirchenleben“
• Wir können Ihnen diese Lösung sofort zur Verfügung stellen, so dass Sie für eine vorschriftsmäßige und den Vorgaben entsprechende Öffnung Ihrer Kirchen perfekt aufgestellt sind.

• Abgabe der Kollekte direkt bei Buchung des Gottesdienstes möglich: bargeldlos, hygienisch, kontaktlos. Die Spende wird sofort der Kirchengemeinde gutgeschrieben.
• Veranstaltungen (z.B. Konzerte) können frühzeitig angekündigt und inkl. Kartenvorverkauf beworben werden. Dies bietet der Kirchengemeinde eine sichere Planung und eine selbst definierte Vorlaufszeit. Die Online-Distribution sorgt für Entlastung der Mitarbeiter vor Ort.
• dem gesamten System kann eine Webseite hinzugfügt werden
• das Ticket-System ist responsiv (für PC, Tablet und Smartphone)

Hier kann im System jeder Kirchengemeinde eine Ticket-Hotline-Nummer angegeben werden (Pfarrbüro, Seelsorge, o.ä.) Z.B. ältere Gläubige buchen dann per Telefon die gewünschte Teilnahme an diversen Gottesdiensten, die Bestätigungsmail wird ausgedruckt und dem Gottesdienstbesucher postalisch oder persönlich zugestellt, oder am Tag des Gottesdienstes am Einlass hinterlegt.

Ja. Denken Sie bitte an Veranstaltungen, Konzerte oder Gruppenveranstaltungen in Ihrer Kirchengemeinde, die über das System angeboten werden können. Sie definieren mit jeder Veranstaltung eine Ticket-Verfügbarkeit im System, die der Kapazität entspricht, die Ihre Kirchengemeinde  handeln kann. So können Sie eine gut organisierte und übersichtliche Veranstaltung gewährleisten und das System gibt Ihnen eine gewisse Planungssicherheit.

Für die Authorisierung zur Teilnahme am Gottesdienst, muss jeder Gottesdienstbesucher vor Einlass in die Kirche über den zugewiesenen QR-Code regisitriert werden. D.h. jeder Teilnehmer bringt entweder den Ausdruck seiner Bestellung mit dem darin generierten QR-Code mit (Ticket) oder zeigt den QR-Code auf seinem Smartphone vor (aus dem Email-Posteingang). 
Aktuell gibt es drei Möglichkeiten zur Einlasskontrolle durch die Kirchengemeindemitarbeiter:

1. Über eine APP auf einem Smartphone
2. Über einen QR-Code Scanner mit USB-Anschluss für ein Laptop mit Internetanschluss (Verbindung mit Handy)
3. Eingabe des Ticketcodes auf der Weboberfläche.

Ja. Eine kurzfristige Authorisierung per Ticketbuchung ist auch noch vor Ort möglich. Entweder verfügt der Teilnehmer über ein Smartphone und bucht über das Ticketsystem für sich und evtl. Gruppenmitglieder. Oder der Kirchengemeindemitarbeiter am Einlass nimmt diese Buchung im System vor Ort vor.

Das Einpflegen der Termine erfolgt über ein webbasiertes CM-System (Content-Management-System), für das jede Kirchegemeinde gesicherte Zugänge erhält.

Nein. Wir bieten Ihnen anfangs eine kurze Einführung ins CM-System, stellen Anwendervideos zur Verfügung sowie eine klassische „Bedienungsanleitung“. Zudem steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.

Jede Kirchengemeinde pflegt ihre Daten selbst ein. Hier bietet es sich an, die jungen Gläubigen aus der Gemeinde zur Mithilfe zu motivieren. Sie sind erfahrungsgemäß gewillt, sich rund um das Thema Neue Medien und Digitalisierung einzubringen.

Ja. Das System ist selbstverständlich mit einer SSL-Verschlüsselung versehen. Daten werden gesichert zwischen Server und Endgerät gesendet.
Darüber hinaus ist das System gegen gewöhnliche Angriffe aus dem Internet geschützt.

Kirchen-Tickets.de ist eine sogenannte „Web-App“ und keine App, die man in den klassischen Marktplätzen wie Apple Store oder Andoid Store herunter lädt. Es handelt sich hier um ein webbasiertes System.
Der Vorteil ist, dass man ohne Download und Installation das System mit einem Endgerät (PC, Tablet, Handy) mit Internet verwenden kann.